那是九月下旬的一个周六晚上11点瓦莱丽拉的电话响了。
接到电话后，一名客户联系人员要求MPW公司切斯特菲尔德(密歇根州)集装箱工厂的运营经理Lassing组织一个团队，在第二天清理24个500加仑的集装箱。
对拉辛来说不幸的是，那个周日没有计划工作的MPW工人。
尽管要求的时间已经很晚了，但拉辛知道，为客户提供服务对她来说很重要。
"我们基本上是在避免我们的客户损失惨重的关闭，而这反过来又试图避免其汽车客户之一的关闭，" Lassing说。“不管当时的情况有多混乱，我们都是为了让他们实现梦想。”
那天晚上，莱辛开始给MPW的员工打电话，组建了一个团队。
尽管MPW在这个地点的手提袋清洁生产线通常包括37名工人，但Lassing团队在上午八点半左右到达并完成了清洁工程
下午4点左右，满足客户的需求，避免所有可能的关闭。
她说:“每一项工作都必须有人接受培训。”“所以，当我打电话给别人的时候，我不得不慌忙地做计划，专注于填补所需的职位。约翰Kurkules他通常负责工厂的工业清洁工作，这次来帮了大忙。”
MPW高级客户经理柯蒂斯祈祷他说，这是至少八年来MPW员工首次在该地点周日工作。
“这条线上有几个人接受过交叉训练，所以他们都在做三四个人的工作，”普雷说。“当客户需要我们时，我们的团队反应迅速，我们对此感到非常自豪。”
拉辛表示，在MPW团队完成该项目后，客户人员向MPW表达了感谢。
“多年来，他们了解到MPW会在任何可能的时候帮助他们，”拉辛说。