迈克·罗马诺他说他在2016年和2017年是一条离开水的鱼。他的双关语是无意的。
尽管罗马诺干酪10年工业水操作经验当时，他刚刚担任区域销售经理一职，并且刚刚进入他的区域，包括德克萨斯州南部和路易斯安那州。
“我需要改善与客户的沟通，”Romano说。“现在，我总是与工厂经理和更高级别的联系人交谈。我很快发现他们的期望值提高了。”
Romano在销售技巧上的进步是如此成功，以至于MPW将他选为2018年的年度销售人员。
Romano说布拉德·托尔博特， MPW公司工业用水部门的销售总监，为他安排了一些销售培训，包括与区域销售经理一起旅行马特·a·摩根．
“马特批评我做的每一件事，”罗马诺说。“我最终开始听他的，他是对的。”
另一个帮助Romano赢得该奖项的改进是最近MPW提高了Romano销售区域内的响应时间。
托尔伯特说:“在迈克之前，我们在墨西哥湾沿岸的政策是在8到12小时内提供拖车。“但在迈克的帮助下，我们了解到这对下面的炼油厂不起作用。所以我们制定了两小时出门的政策。我们不得不改变我们的物流，雇佣更多的司机，但到目前为止，这是成功的。”
通过提高客户服务能力，Romano帮助MPW建立了与客户的增量业务，如位于路易斯安那州普拉克明的陶氏化学。宾夕法尼亚州查尔梅特市(Chalmette)的PBF能源公司(PBF Energy)。，and Entergy Ninemile in Nine Mile Point, La.
Romano表示，MPW最初的地理规模和领土范围是一个挑战，在MPW聘用ASM后，这一挑战得到了缓解汉克Hamberg2018年底，分割罗马诺的区域，帮助他缩小焦点。
Tolbert表示，Romano的职业道德是MPW公司在墨西哥湾地区取得成功的关键。
托尔伯特说:“最近，我们有一个客户紧急需要RO。“为了准时把设备送到，迈克开车到我们家德克萨斯州亚瑟港的服务中心亲自准备卡车他确保所有的化学物质和附件都能正常工作。在陶氏化学公司，迈克在一家酒店设立了办事处，帮助司机更快地把设备送到普拉克明公司。这些只是Mike奉献精神以及他的产品知识的几个例子。”
Romano说，他的销售进步很大程度上归功于他在坚持与尊重顾客时间之间取得平衡的能力。
“惹恼客户是我最害怕的事情之一。有时候我可能太谨慎了，也不够努力。但我的决定是基于我是否认为这是一个真正的机会。如果是这样的话，我不会放手的。如果我已经有了一段感情，我不会打击别人，但如果我知道我能让他们同意，那么我愿意做任何事，”罗马诺说。
托尔伯特说，他和罗马诺的关系可以追溯到10多年前。
托尔伯特说:“当我们都在纽瓦克工作的时候，我是一名管理培训生，只是学习业务。“和迈克一起工作，我了解到他的态度能让他和他周围的人继续前进。他真是个好人，工作内外都愿意为你做任何事。”
罗马诺于2月11日在希伯伦接受了他的奖项，这是MPW执行委员会大部分成员参加的颁奖仪式的一部分。
罗马诺说:“我很感激能被考虑获奖。”“这是一个巨大的荣誉。我们都知道MPW的一切都是团队的事，我们这里有一个很棒的团队。过去三四年的转变是惊人的。”
上届年度最佳销售人员
2010年马克Bornhoft
2011年格雷格•阿姆斯特朗
2012年马克Bornhoft
2013年马克Bornhoft
2014杆莱斯顿
2015年Darci胡特
2016年大卫Slipko
2017年加里Babaryk